איך אפשר ליצור קשר אם יש לי שאלה או הערה?
אנחנו תמיד שמחים לשמוע ממשתמשי ספריא! כתבו לנו בדוא"ל [email protected]
איך אפשר לדווח על טעות?
אם מצאתם טעות במקור שנעול לעריכה בספריא, נשמח לדעת. עם זאת, רוב הטעויות שמשתמשים מדווחים לנו עליהן אינן באמת טעויות. לפעמים מה שנראה כטעות נובע מגרסה שונה של המקור. לפני שאתם מדווחים, לחצו על לחצן " אודות הטקסט " בתחתית העמוד כדי לברר אילו גרסאות של המקור מופיעות בספריא.
כאשר אתם מדווחים על טעות בהקלדה או במקור בספריא, אנא ציינו את הפרטים הבאים:
- כתובת הדף (URL).
- הגרסה של המקור שבה מופיעה הטעות (למציאת המידע הרלוונטי, לחצו על "על אודות הטקסט" בסרגל הכלים).
- הטקסט כפי שהוא מופיע כעת בספריא.
- הטקסט כפי שלדעתכם הוא אמור להיות.
- על בסיס מה לדעתכם הטקסט שגוי? אם אתם מעיינים בספר מודפס, אנא רשמו מידע לזיהוי הספר שבו אתם משתמשים. אם אינכם משתמשים באותה גרסה המופיעה באתר, ככל הנראה לא נשנה את הטקסט, כי מקורו פשוט בגרסה שונה. נשנה את הטקסט רק אם יש טעות דפוס או טעות בדיגיטציה של הטקסט. אפשר להוסיף הבדלי גרסאות בתור גרסה חלופית של אותו הטקסט.
אנא צרפו את חמשת הפרטים הללו ושלחו דוא"ל לכתובת [email protected]
הערה לגבי מהדורת הקהילה של ספריא: מדובר במהדורת מיקור המונים (crowdsourcing) הנערכת על ידי אנשים כמוך. אם מצאתם טעות בגרסה הזו, אל תדווחו עליה לספריא. טעות כזו תוכלו לתקן בעצמכם.
דיווח על טעות באמצעות האתר
- לחצו על הטקסט שבו מצאתם את הטעות ופתחו את סרגל הכלים.
- לחצו על "משוב".
- בחרו באפשרות "דיווח על בעיה בטקסט".
- ענו על חמש השאלות לעיל ושלחו את המשוב.
דיווח על טעות באמצעות היישומון
- לחצו לחיצה ארוכה על הטקסט שבו מופיעה הטעות.
- לחצו על "דיווח טעות".
- ענו על שאלות 3–5 לעיל.
איך מדווחים על תקלה או באג?
מתוך האתר
- פתחו את סרגל הכלים בלחיצה על כל מקום בטקסט.
- בחרו באפשרות "משוב".
- בתפריט שנפתח בחרו באפשרות "דיווח על תקלה" ומלאו את הטופס.
- מענה על השאלות הבאות יעזור לנו מאוד בניסיון לפתור את התקלה:
- תארו את התופעה באתר שנראית לכם בעייתית.
- שחזרו את הצעדים שהובילו לתופעה, ואם תוכלו, העלו גם סרטון או קובץ GIF המתארים את הבעיה.
- תארו את המצופה לדעתכם: איך האתר אמור להתנהל?
- מה כתובת הדף (URL) שבו אתם רואים את הבעיה?
מתוך היישומון
שלחו דוא"ל לכתובת [email protected] עם המידע המפורט למעלה.
איך אפשר לבקש טקסט או תרגום?
אנחנו שמחים לקבל הצעות ממשתמשי ספריא. יצרנו עבורכם טופס שבו תוכלו למלא את בקשותיכם.
חשוב לזכור שטקסטים רבים מוגנים בזכויות יוצרים, וזה מגביל את היכולת שלנו להעלות כל טקסט שנרצה לאתר.